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搬家公司能否走得长远要看搬家服务质量与沟通
添加时间:2019-05-23 14:45 来源:未知 作者:admin

服务质量的高低是决定一个搬家公司能否长久发展的根本,北京四通搬家公司开展服务升级活动的时候我们无论是从思想还是从行动上都能感受到一线员工的积极变化,但是除了让我们的外部客户感动外,如何使各部门之间的工作能协调进行,彼此之间能更融洽的服务于整个团队却被我们所忽视。北京四通搬家公司在此浅谈提升北京搬家公司内部服务意识。

由于北京搬家行业的特殊性,我们的一线员工在业务操作上偶尔会出现不符合交通法规的行为,按照北京四通搬家公司的规定,发生交通违规情况的司机或是调度需与公司负责此类事件的部门汇报并请求协助。但是在与一些员工的交淡中我们听到哦啊这样的声音:“不敢打电话给给这些部门,他们太凶了。我们也是为了公司的业务在开车难免会违反交通规则,最后受上一顿责骂心里相当不痛快。”

工作中出现矛盾很正常,但是出现矛盾了未能即时的得到解决,长久下去必将影响彼此的信任关系,进而影响相互的服务。我们在为外部提供优质服务的同时更要注意在公司内部构建和谐的,相互支持的工作、学习、生活环境;员工是公司在文化主题和服务主题,调动员工的内在积极性对内对外把公司的管理与服务提升到一个崭新的品牌阶段是北京搬家公司得以长足发展的根本。

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