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搬家公司不满费用搬到一半走人
添加时间:2019-05-23 14:45 来源:未知 作者:admin

“一屋子的东西只搬了一半,搬家工人就收钱走了,把我急得团团转。”前天,市民夏女士说起自己的搬家遭遇,忍不住抱怨搬家公司不厚道,不但东西没搬完,还莫名其妙多收了200元的费用。至今,夏女士都疑惑,多收的200元究竟是怎么回事?
  夏女士是老南环新村的居民,最近拿到了新房子,正打算搬回南环新村。由于家里只有夏女士和儿子两个人,儿子又是残疾人,无法干体力活,于是她找到“红太阳”搬家公司帮忙。双方约定,每一车次的基本运费为200元,由于夏女士家的老式电视机比较重,额外收费30元,另外还有楼层费。
  8月4日早上,夏女士搬家,一位亲戚也赶来帮忙。按照分工,亲戚留在租住的房子里,看着搬家工人装车,夏女士则在新房子里等着接收搬运的物品。“搬家公司一共运来两车的物品,其中的大件包括两张床、一个衣橱、一台冰箱和一台电视机。”夏女士回忆说,运完这两车物品后,搬运工人就来找她收钱,开出的费用是670元。但是,夏女士怎么算,都觉得这个价格不对劲。“每车200元,两车就应该收400元,我家住4楼,每层收费10元,楼层费为40元,加上电视机额外收的30元,一共应该收470元。”夏女士认为,搬家工人多收了200元。但是,搬家工人却始终没有解释清楚,收取了670元后,连发票都没开就走了。
  “我还以为他们先收费,再接着干活,没想到人一走就没再回来。”夏女士等了很久,也没见搬家工人再运物品来,联系亲戚才知道,家里还有一堆东西没搬完。“沙发靠背、微波炉、衣架、葡萄酒桶,还有一些零散的物品都没搬。”无奈之下,夏女士只得重新找了一辆车,才把剩下的物品搬进新家。
  前天,记者找到红太阳搬家公司。对于夏女士所说的情况,一位黄女士解释说,当天确实接到夏女士的投诉电话,但是由于搬家工人已经离开现场,无法立即核实,只能等工人和司机回来后问清楚情况再处理。
  那么,为何没搬完所有物品就走了?黄女士向搬家工人和司机了解情况后表示,这其实是客户一位家人的意见,她认为那些东西比较旧,不需要了,所以工人没有搬。为何多收了200元费用?黄女士说,每一车次收取200元运费只是一个起步价,搬家中会出现很多不确定的因素,按照规定,允许带队的队长按照具体情况收费。至于发票的问题,黄女士称,客户可以来公司开具发票。
  另外,黄女士还表示,如果夏女士当时有疑问,就不应该支付费用,而是应该直接向公司反映,由公司派人到现场核实情况。既然支付了费用,就说明客户认可搬家工人的服务,事后就说不清楚了。


  搬家收费有没有明确标准?

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