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搬家中出现的意外事故值得工作人员反思
添加时间:2019-11-19 08:57 来源:未知 作者:admin

搬家行业的不断更新交替为市场带来了新的平台,新的操作模式和新的服务。但是不论我们怎么变化,始终不变的是为客户服务的宗旨。然而,现在很多搬家公司巧夺名利,对工作粗枝大叶给客户带来了不小的损失。对于这些事情值得我们搬家工作者们反思。

往往是生意越好,越容易忽视服务,在年前忙碌的这段时间里,出现搬家意外事故的情况特别多。比如,前不久一位老太太丢失自己被子里藏的七万元现金。某女士的贵重物品被损坏得不到赔偿等等。这些都是在我们平时工作中遇到的事情。这些事情的发生其实并不是没有根据的,因为我们平时工作中疏忽了服务,对于服务的热诚与贯彻于实际工作中的精神。人们现在往往为了赚钱而忽略了很多东西,有人忽略了亲情,有人忽略了家庭,有人忽略了道德操守,就像我们搬家行业出现这样的事情,我们忽略了是对工作的专注与用心。服务并不是口头上的口号,而是实际工作的实践。搬家中的丢失,损坏无不体现了公司在服务方面的缺失。不管现在有多少服务平台,搬家公司出现,我相信服务永远是最基本要遵守的准则。一个不讲服务质量,不求客户满意的公司是不会长久的。

所以通过近期发生的这些事情,值得我们搬家行业的工作人员们反思。在繁忙的工作和出勤中,对于服务态度的提高和对客户物品的认真态度,是要我们抓紧和注意的事情。公司因为有客户而生存,所以让客户损失或者不满意,就是自掘坟墓。

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