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搬家丢了“密码本” 没有证据难维权
添加时间:2019-11-29 10:25 来源:未知 作者:admin

近日,市民邹女士碰上了一件烦心事儿,雇搬家公司搬家,可事后发现自家的几件物品不见了,其中还包含一个记着银行卡号和密码的笔记本。张女士没有签协议,也拿不出任何证据索赔,难以维权。

市民:搬家后记密码的本子没了

7日,邹女士从南岗区汉水路搬往松北区的天鹅湖小区居住,她打电话联系到一家搬家公司。上午搬家公司派了4个人过来,搬了两车之后,双方约定第二天接着把剩下的东西搬走。

付完了钱、搬家公司的工作人员离开后,邹女士的邻居提醒她,看到搬家公司的工作人员拿走了一个透明的袋子。她查看小区录像发现,装着两床被子和写着重要信息的一个笔记本的袋子,被搬家工放进了驾驶室,带走了。

第二天邹女士打电话给搬家公司时,搬家公司的工作人员孙师傅一口咬定,他拿走的两床被子是邹女士的丈夫送给他的。邹女士没有支付第二天200元的搬家费。事后,搬家公司的工作人员送回了被子,可那个记录着重要信息的笔记本却不见了,家里的床垫也破损了,还有一些物品也找不到了。邹女士说,笔记本上记着许多密码,她正在把能回忆起来的逐一更改,可还是挺担心。她与搬家公司的工作人员多次沟通,希望把笔记本要回来,一直没有结果。

搬家师傅:被子是客户送的,没见过本子

25日,记者按邹女士提供的电话联系了搬家公司的孙师傅。孙师傅说,搬家时,邹女士的爱人说两床被子送给他了,他就把被子拿走了。事后,邹女士打电话索要,他就把被子送回去了。他说,没有看到什么笔记本:“一个笔记本才多少钱啊?记再重要的东西,我也用不上。第二天的200元搬家费我都没要,当赔偿了。”孙师傅觉得自己挺委屈。

律师:搬家多是口头协议,出现问题举证难

黑龙江赵明律师事务所的赵明律师表示,消费者与搬家公司之间,即使只有口头协议,搬家公司也有义务保证运输货物的完整性。在实际操作中,没签协议的消费者在货物出现丢失、磕碰等情况时,经常会陷入举证难的尴尬。建议消费者培养签订协议的习惯,另一方面也希望大家能对自己搬家前后的一些重要物品养成拍照、录像取证的习惯。

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