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健身馆搬家 卡内余额不给退?
添加时间:2020-02-14 11:08 来源:未知 作者:admin
健身馆搬家 卡内余额不给退?

“真挺郁闷的,健身房突然搬家,我毫不知情,我想退款,对方还不同意。”长春某高校研究生郭同学说起自己的遭遇,很闹心。她和店方工作人员沟通时,还生了一肚子气,不知如何是好。

健身房搬家 想退款遭拒

郭同学是长春某高校在读研究生,因为自己是外地人,平时就住在学校,所以选择了离校不远的名为“欧内斯特”的健身房,锻炼身体,“我是去年11月底办的会员卡,因为那里人很多,而且有很多学生,更主要的是离学校很近,所以我才选择在这里办卡。”郭同学说,自己并不常去,但从来也没听说这个健身馆要搬家。

在春节后,郭同学返校后想去健身房,却看到了另一番景象,“我当时真的挺惊讶的,人去楼空了,里面还有一些器械,也都散落在场地里,大门也紧锁。”郭同学说,她联系了自己的会籍顾问,对方称已经换了单位,但留给她一个电话和微信。

经过沟通,郭同学了解到,健身馆不是黄了,而是搬了家,“开始我也没想着要退钱,但我一查公交车,发现坐公交,从学校到新健身房要近50分钟路程。”郭同学平时学习忙,时间有限,所以她提出,最好能够给退款。不过,对方的一名工作人员直接拒绝了她的要求。

会员:这是不是捞一票就走?

郭同学称,自己挺不理解的,健身的费用一年并不贵,但对方的态度让她不能接受,而且自己确实有难处,不可能去离学校这么远的地方健身。在原健身馆位置,新文化记者看到,该馆确实人去楼空,不过,有通知在大玻璃门上贴着,通知新健身房3月8日将重新开业,并欢迎老会员到新店锻炼,请会员见谅,并留有电话。郭同学说,这是新贴的,以前自己并不知道有这份通知。

在该健身馆一楼,有一位姓杜的先生称,自己也在该店锻炼过,其间接到过通知,说是要停业装修一个月,后来不知道怎么就关了门,搬了家,因为年费不多,他就没有打电话追过。不过,他认为,按道理店方应该给个解释,自己也不可能舍近求远,在这里健身图的就是方便。“我感觉,这是不是捞一票就走?”杜先生说。

健身馆:是误会 承诺给退款

3月2日下午1点多钟,新文化记者来到了新健身房地点,里面正在进行装修,有许多工人正在工作。该店一负责人对沟通不畅造成的误会,向郭同学表示了歉意,并承诺退款,“其实,我们搬家前后也有过通知,但难免有会员被漏掉。”

该健身馆会籍部负责人表示,健身馆1月15日通知的停业,对老会员造成的不便还请谅解,为了让老会员能理解,所以健身馆给老会员免费赠送一个月的健身,“我们希望老会员能来我们这体验一下,如果体验不满意,我们也肯定会退款。”